Ważna zmiana od jutra! Jak będą działać Krakowskie urzędy od 1 lipca?

Nowe godziny obsługi – wszędzie inaczej?

Choć główna zmiana dotyczy ogólnych godzin pracy urzędu, warto zwrócić uwagę na szczegóły – niektóre wydziały i punkty mają swoje, specyficzne harmonogramy. Pamiętaj, że od 1 lipca standardowe godziny obsługi wyglądają następująco:

Od poniedziałku do środy oraz w piątek: obsługa mieszkańców będzie prowadzona od godziny 7:40 do 15:30.

W każdy czwartek: obsługa klientów rozpocznie się nieco później – od godziny 8:00 do 15:30.

Ta drobna zmiana w czwartki to efekt analizy statystycznych, które wykazały, że właśnie w tym dniu obsługa jest najmniej intensywna.

Gdzie załatwisz sprawy poza standardem?

Kraków to prawdziwy ewenement w skali kraju, jeśli chodzi o dostępność urzędów. Wiele wydziałów, które bezpośrednio obsługują klientów, będzie działać aż do godziny 18:00 od poniedziałku do piątku! To znacznie więcej niż w większości polskich miast. Dotyczy to między innymi:

• Centrum Administracyjnego przy al. Powstania Warszawskiego 19

• os. Zgody 2

• ul. Wielicka 28A

• ul. Lubelska 29

• ul. Wadowicka 8W

• Punktu Obsługi Przedsiębiorcy przy ul. Zabłocie 22

Punkty obsługi w Galeriach Handlowych – długie godziny i weekendy!

Dla tych, którzy cenią sobie elastyczność, świetną wiadomością jest niezmienny harmonogram Punktów Obsługi Mieszkańców w galeriach handlowych. Nadal będą czynne od poniedziałku do soboty w godzinach 10:00–18:00. To idealne rozwiązanie, jeśli pracujesz w standardowych godzinach lub chcesz załatwić sprawę w weekend.

Wydział podatków i opłat oraz Krakowskie Centrum Świadczeń – sprawdź szczegóły!

Jeśli masz sprawy związane z podatkami lub potrzebujesz wsparcia z świadczeniami, zwróć uwagę na te konkretne lokalizacje:

Wydział Podatków i Opłat przy ul. Nowohuckiej 1: obsługa klientów odbywać się będzie od poniedziałku do piątku od 7:00 do 15:00, a obsługa kasowa od 7:10 do 13:00.

Kasy w Wydziale Podatków i Opłat (inne lokalizacje):

• Ul. Grunwaldzka 8: od poniedziałku do środy i w piątek w godz. 7:40–15:00, w czwartek w godz. 8:00–15:00.

• Al. Powstańców Warszawskiego 10, os. Zgody 2, ul. Wielicka 28a: od poniedziałku do środy i w piątek w godz. 7:40–17:45, w czwartek w godz. 8:00–17:45.

Krakowskie Centrum Świadczeń:

• Ul. Stachowicza 18: od poniedziałku do środy i w piątek w godz. 7:40–18:00, w czwartek od godz. 8:00 do 18:00. Bilety z kolejkomatu można pobrać do godziny 17:30.

• Os. Zgody 2: od poniedziałku do środy i w piątek w godz. 7:40–15:30, w czwartek od godz. 8:00 do 15:30. Bilety z kolejkomatu można pobrać do godziny 15:00.

W Krakowskim Centrum Świadczeń załatwisz sprawy dotyczące zasiłków rodzinnych, świadczeń opiekuńczych, funduszu alimentacyjnego, dodatków mieszkaniowych, refundacji VAT za gaz, wniosków o wydanie zaświadczenia do programu „Czyste powietrze”, Krakowskiej Karty Rodzinnej 3+, Karty Krakowskiej i Karty Dużej Rodziny.

Krakowskie Centrum Doradztwa Energetycznego – godziny pracy

Jeśli potrzebujesz porady z zakresu energetyki, punkt konsultacyjno-doradczy w Rynku Podgórskim 1 będzie otwarty:

• Od poniedziałku do środy w godz. 7:40–15:30

• W czwartek w godz. 8:00–15:30

• W piątek w godz. 7:30–15:30

Nie tylko osobiście! Skorzystaj z wygodnych rozwiązań UMK

Pamiętaj, że wiele spraw w Urzędzie Miasta Krakowa możesz załatwić bez wychodzenia z domu, co pozwoli Ci zaoszczędzić czas i uniknąć kolejek!

Infolinia Krakoskiego Centrum Kontaktu: Pod numerem 12 616 55 55 uzyskasz informacje o usługach, zgłosisz problem lub pomysł. Dostępna od poniedziałku do piątku w godz. 7:40–15:30.

Internetowa Rezerwacja Wizyt: Wejdź na umawianiewizyt.um.krakow.pl, by umówić się na konkretną godzinę. Ta opcja jest dostępna m.in. dla Krakowskiego Centrum Świadczeń, Urzędu Stanu Cywilnego, Wydziału Ewidencji Pojazdów i Kierowców i innych.

Paczkomat Urząd 24: Bezpłatny odbiór dokumentów z urzędu możliwy jest w pięciu paczkomatach InPost (m.in. przy al. Powstania Warszawskiego 10, ul. Wielickiej 28a). Możesz także nadawać przesyłki do urzędu przez stronę urzad24.inpost.pl.

Mamy nadzieję, że to szczegółowe zestawienie pomoże Ci zaplanować wizytę w Urzędzie Miasta Krakowa po zmianach. Pamiętaj – od 1 lipca 2025 roku zaczynają obowiązywać nowe godziny!